Mi sento sempre un po’ in imbarazzo nell’affrontare il tema dei processi aziendali. Quando mi capita, parto sempre dalla seguente assunzione: se un’azienda esiste e opera, è perché ha in essere dei processi. Questo è un elemento fuori discussione. Anche il concetto di processo come sequenza di task è un concetto ben conosciuto e applicato se ci pensiamo nella vita personale di tutti, anche nelle più semplici operazioni elementari (per andare al lavoro la mattina, ad esempio ognuno di noi segue la propria “routine”)…
Articolo di Francesco Lipari pubblicato su Il Giornale delle PMI
